Pasos para armar una Campaña de Facebook Ads para tu Restaurante

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Quiero brindarte estrategias clave de marketing digital para tu restaurante basadas en Facebook, con la que podrás aumentar las ventas de tu negocio gastronómico.

Lo primero que tienes que hacer es crear una cuenta publicitaria de Facebook. Es importante destacar que sin ella no vas a poder realizar la campaña que te vamos a explicar.

Podrás ver en Internet cómo abrir tu cuenta publicitaria en pocos pasos y así comenzar a hacer publicidad de restaurantes de alta  calidad y orientada a tu buyer persona. (Publico Objetivo)

marketing digital para restaurantes

Como primer paso Facebook nos pregunta: ¿Cuál es el objetivo de nuestra campaña de marketing digital?

Comenzaremos el objetivo de la campaña con el reconocimiento de la marca. ¿Y porque este objetivo primero?

Entonces, ¿qué necesitas para comenzar a crear anuncios de Facebook optimizados?

  • Un objetivo comercial planteado, es decir el motivo por el que quieres publicar tu anuncio,
  • La idea clara del público al que quieres llegar para generar “leads”,
  • Un presupuesto diario o del conjunto de anuncios: cuánto dinero estás dispuesto a invertir para poder llegar a tus potenciales clientes,
  • Algunas fotos o videos para mostrar en tu anuncio, los cuales tienen algunas características específicas que te voy a contar más adelante.

La realidad es que nadie va comprar un producto si no conocen a la empresa y mucho menos, qué es lo que vende.

¡Suena duro, pero esta es la cruda realidad! Por ello lo primero es establecer el por qué de tu decisión en invertir en Facebook: tu objetivo.

Esta opción es útil para llegar a las personas indicadas y que más personas conozcan tu marca o tu producto.

Luego de haber seleccionado la opción de reconocimiento de marca, Facebook nos pide el nombre de la campaña.

En este caso utilicé un estudio previo de palabras clave y puede encontrar que la palabra “empanadas” es un término de mucha búsqueda, así que para mi proyecto utilizaré “Almacén de empanadas”, que probablemente más adelante pueda cambiar. No te preocupes que eso lo veremos más adelante.

reconocimiento de marca - marketing digital para restaurantes

La prueba A/B testing sirve cuando queremos medir, evaluar y analizar 2 tipos de mensajes y ver cual de ellos es más efectivo. Te recomiendo que la uses más adelante cuando ya estés algo práctico haciendo gestión de campañas publicitarias.

Para la optimización de presupuesto que tengas disponible, puedes hacerle un check. Como la propia palabra lo dice, ayudará a que tu presupuesto rinda lo máximo posible.

¡Ahora si llegamos a la construcción de la campaña!

Presta mucha Atención:

nuevo conjunto de anuncio - marketing digital para restaurantes

Ya sabiendo que la campaña se llama “Almacen de empanadas” ahora vamos a dividirla en varios conjuntos de anuncios, como por ejemplo un grupo de anuncio lo vamos a llamar “empanadas de carne”, otro “empanadas criollas”, “empanadas arabes”, etc.

El Público objetivo o “buyer persona”

Ahora llegamos a lo más importante que tienes que saber y es cómo crear el público específico para tu campaña Facebook Ads de tu restaurante.

En públicos personalizados por ahora no vamos a poner nada, y para que tengas una idea de cómo servirá esta opción más adelante, te ayudará a conectar tu pagina web con el Facebook Pixel y así podrás retargetear, conocer e inclusive crear público similar del tráfico web que estás obteniendo.

definir lugares - marketing digital para restaurantes

Para explicarte la opción de “Lugares” (como se puede ver en la imagen anterior) te lo voy a mostrar con un ejemplo claro.

Supongamos que nuestro restaurante se encuentra en la calle Avenida Vélez Sarsfield 576. Para nosotros lo mejor es realizar ventas en los alrededores de esta ubicación y no a toda la provincia de Córdoba.

No tendría sentido porque nadie cruzaría toda la provincia para comprar empanadas y estaríamos desperdiciando parte del presupuesto que podría estar invertido de manera eficiente en la campaña, como por ejemplo llegar a personas que suelen buscar restaurantes en Facebook o comida rápida.

Al introducir la dirección exacta y decirle a Facebook que queremos que nuestra publicidad tenga un alcance a un radio geográfico de 5 kilómetros: ¿cuántas personas son las que se encuentran en ese radio?

Como muestra la imagen anterior, Facebook nos calcula un alcance potencial de 760,000 personas. ¡Increíble!

Cualquier experto en marketing digital dirá que a este número generalmente hay que multiplicarlo por el 1% hasta el 10% el cual nos dará el ROI (Retorno de la inversión) ¿Interesante número no?

En la sección edad, a mi criterio, es sencillo: comer es una necesidad básica y por lo tanto ¡no importa cuantos años tengas, porque todo el mundo necesita alimentarse!

¡Importante!

Si ya sabes que tu mercado (público objetivo, es decir tu “buyer persona”) son los jóvenes de 20 a 35 años, ya sabes el comportamiento de tu potencial consumidor, por lo que deberás indicar a Facebook que quieres llegar a ese público específicamente. Mira el ejemplo de abajo:

alcance potencial - marketing digital para restaurantes

Como verás el alcance potencial bajó a 39,000 personas, sigue siendo un número importante de alcance de personas pero tiene su lógica: ahora estamos “atacando” directamente a las personas interesadas en nuestro producto.

En la segmentación detallada existen varias opciones para establecer. Lo que nosotros hicimos concretamente fue decirle a Facebook que nos consiga a un grupo de personas que tienen como intereses “empanadas” o alimentos similares.

Facebook gana dinero haciendo publicidad, pero también se preocupa porque tú ganes dinero también. ¡Confía en Facebook!

Como te comenté en videos anteriores, hace un par de años Facebook adquirió la aplicación Instagram, por ese motivo desde tu cuenta publicitaria podrás también controlar los anuncios de la aplicación móvil.

ubicaciones - marketing digital para restaurantes

En la imagen te muestro las dos opciones que tienes para elegir, una son las ubicaciones automáticas recomendadas:

Esto hará que Facebook escoja los lugares donde conviene poner tus anuncios. Te recomiendo utilizar esta opción para controlar mejor el rendimiento del mismo.

En Editar las ubicaciones de los anuncios puedes escoger dónde prefieres que tus anuncios se muestren: puede ser en el feed de Facebook, feed de Instagram, Messenger o Audience Network.

Presupuesto y calendario de tu estrategia digital para tu restaurante

Para controlar tu presupuesto dentro de la plataforma de anuncios de Facebook vas a encontrar dos opciones:

  1. pagar por conjunto de anuncios
  2. por gasto diario

Aquí te quiero hacer una pregunta, ¿Cuánto estarías dispuesto a pagarle a una persona para que estés fuera de tu comercio gastronómico repartiendo folletos?

Un monto razonable para comenzar a hacer pauta publicitaria dentro de la plataforma de Facebook Ads sería $1240 pesos argentinos, como se muestra a continuación:

presupuesto y calendario - marketing digital para restaurantes

Lo que hicimos básicamente fue seleccionar la opción “presupuesto diario” y al monto de $1240 lo dividimos entre 30 días del mes calendario, lo que representa un total de $40 pesos diarios.

Si nos detenemos a pensar un momento y analizar este gasto por tener a una persona o máquina las 24 horas del día los 7 días a la semana haciendo publicidad a tu comercio gastronómico, ¡me parece muy rentable!

Llegamos a la parte de armado de los anuncios y aquí te quiero dar mis recomendaciones.

Tenemos tres formatos de publicidad disponibles:

  • Anuncio por secuencia. Te recomiendo ofertar dos o tres platos que quieras promover. Mediante este tipo de publicidad podrás mostrar una secuencia de distintos productos, con su descripción, foto y enlace para ampliar la información.
  • Una sola imagen. Te sugiero seleccionar un menú especial que sabes que será furor en las redes y muchos usuarios quieran probarlo para hacer este tipo de pauta.
  • Un solo video. Mediante este tipo de campañas es posible que “enganches” mucho más rápido a tu potencial consumidor debido a las características audiovisuales, que son más persuasivas para el usuario de redes sociales que un texto plano, por ejemplo.

Como ejemplo armaremos un anuncio de una sola imagen.

Para ello deberás elegir esta opción y luego seleccionar una imagen que acompañe la publicación. La misma debe ser atractiva, visualmente atrapante y lo más importante: las medidas siempre deberán ser de 1200 x 600 píxeles, recomendado, para que aparezca correctamente en todos los medios donde publicita Facebook.

Recuerda que esta es una campaña de marca, es decir, queremos que mucha gente conozca tu marca, tus servicios y el valor agregado que ofreces. Por ello, en el apartado de “texto”, deberás describir qué hace diferente a tu marca de la competencia, cómo te muestro a continuación:

texto del anuncio - marketing digital para restaurantes

Recordá usar un lenguaje atractivo, agradable, cotidiano para que el usuario que se encuentre con el anuncio quiera entrar y saber más de lo que estás ofreciendo.

Se debe encontrar la manera creativa de lograr la “polarización”. Cuando un comentario toca una emoción negativa, se activa un procedimiento que hace que el usuario realice comentarios, los cuales podrán ser positivos o negativos en base a la experiencia que haya tenido esa persona con nuestro producto o servicio.

Una vez hecho todo esto, solo resta comenzar a circular el anuncio confirmándolo. Facebook comenzará a realizar una revisión en la que va a controlar todos los aspectos de tu anuncio, para que no infrinja ninguna de sus políticas y pueda empezar a mostrarse en las distintas plataformas que estableciste durante la configuración y comenzar a captar tus “leads”.

¡Mucha suerte con tu primera campaña de Facebook Ads!

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