¿Qué es inbound y outbound marketing? Y en qué se diferencian.
¡Hola! Bienvenido. Seguramente has escuchado hablar y mucho sobre estas dos técnicas de ventas. Para empezar a entender sus diferencias, diremos que tanto el inbound como el outbound marketing son dos formas fundamentales de generar leads (clientes potenciales) y lograr que se conviertan en clientes reales.
Los dos conceptos nacieron al mismo tiempo y no necesariamente son excluyentes. Aunque parezcan contrapuestos, en algunos casos es más que posible integrar la publicidad, el marketing y las relaciones públicas con una visión y un filosofía más inbound. ¿No lo habías pensando? Primer gran punto.
Enfoque Inbound Marketing
Es una metodología que se basa en atraer a los clientes potenciales a través de contenido de valor como los white papers (un contenido que trata en profundidad sobre un tema específico y que resulta de gran interés para una audiencia) newsletters, ebooks y webinars (seminarios online grabados o en vivo que permiten interactuar con la audiencia) entre otros.
Es una práctica que básicamente busca ganarse la atención de un público a través de contenidos atractivos. El inbound marketing se fundamenta en la captación de clientes potenciales a través de acciones no intrusivas, como el contenido de calidad en las redes sociales, el blogging o el email marketing.
El Inbound es una técnica efectiva a largo plazo que busca proporcionar contenidos de alta calidad y darles a los usuarios “lo que quieren”. Su centro son las personas que ya están interesadas en una marca y por lo tanto en sus productos o servicios. Se trata de “ofertar” únicamente a quienes ya demostraron interés, para ir de a poco, creando conciencia de lo que la marca pueden hacer por ellos.
Enfoque Outbound Marketing
Se basa en la interrupción del público para intentar venderles productos o servicios. El lema aquí sería perseguir, seducir y atraer. Se trata de llegar directamente a clientes potenciales a través de anuncios, teléfono, email o redes sociales.
Una estrategia de Outbound no tiene problemas en salir a interrumpir al usuario. Precisamente, consiste en salir a buscar al público objetivo para promocionar productos o servicios, como sea. Probablemente lo seducirá con ofertas tentadoras que no puedan rechazar, que suelen ser por tiempo limitado o exclusivas. Guste o no, tiene el enorme potencial de generar grandes resultados en el corto plazo.
¿Inbound vs Outbound? ¿Cuál ayuda a vender más?
Como dijimos antes, el Inbound marketing es una técnica que se enfoca en atraer a los clientes potenciales a través de contenido de valor, en lugar de intentar venderles directamente. El objetivo es construir una relación de confianza con los clientes potenciales, ofreciéndoles primero contenido que les sea útil y atractivo, para luego convertir esos leads en clientes.
Por su lado el Outbound marketing tiene como objetivo generar interés en un producto o servicio a través de la comunicación directa con potenciales clientes. Se trata de una estrategia que busca establecer una conexión con el consumidor a través de medios como el correo electrónico o el teléfono.
Sin embargo, la combinación de ambas estrategias puede ser la verdadera clave del éxito de las ventas. El marketing es una de las herramientas más poderosas que tienen hoy en día las empresas, por lo tanto, vale la pena decirlo: puedes apoyarte en ambas metodologías e ir probando qué te funciona mejor en cada caso. Menos versus y más acción entonces!
Resumiendo
En el mundo digital pueden pasar dos cosas: te sientes atraído por una marca que ha logrado captar tu atención llevándote de manera sutil hacia su página o sitio web. Aportándote verdadero valor y siendo de todo, menos intrusivo.
O sientes el impacto de una marca o una empresa que te sorprende y atrae con fuerza mientras estás navegando por internet. Y te bombardea con banners, anuncios o publicidad tratando de ganar tu atención con un mensaje bien publicitario o de venta.
Inbound vs Outbound Marketing. Combinar los dos estrategias quizás sea la decisión más adecuada y rentable. ¡Si quieres desarrollar o poner en práctica algunas de estas técnicas de marketing, no dudes en contactarnos! ¡En SEO Skinny somos especialistas y estamos para ayudarte!