Cómo desarrollar una estrategia de marketing individual

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Tanto si es propietario de una pequeña empresa como si forma parte de un equipo de marketing más grande, hacer llegar sus productos y/o servicios a los clientes es un reto.

Se necesita una variedad de habilidades y conocimientos para atraer a su mercado objetivo. La comprensión de cómo crear una estrategia de marketing desempeña un papel fundamental en este sentido.

Examinamos de cerca qué es una estrategia de marketing y por qué la necesita. También analizamos lo que necesita para desarrollar una estrategia de marketing eficaz y los pasos que debe dar para ello.

¿Qué es una estrategia de marketing?

En primer lugar, veamos a qué nos referimos exactamente con el término “estrategia de marketing”. A primera vista, parece un concepto bastante sencillo: una forma de perfilar su enfoque de la publicidad y las ventas. Pero en realidad es un concepto más complejo.

Una estrategia de marketing es “el plan global de una empresa para llegar a los consumidores potenciales y convertirlos en clientes de los productos o servicios que la empresa ofrece”.

Se trata, pues, de la planificación estratégica de cómo dar a conocer su negocio a las personas que desea que le compren. Como veremos, este proceso tiene muchas facetas y requiere mucho análisis, preparación e investigación.

Por qué debe desarrollar una estrategia de marketing

Hay muchas razones por las que su empresa necesita una estrategia de marketing. Si no se toma el tiempo necesario para desarrollar una estrategia de marketing, acabará reduciendo las posibilidades de éxito de sus actividades de publicidad y ventas.

Hay varias razones para ello, muchas de las cuales son fundamentales para el crecimiento de su negocio:

Una estrategia de marketing le ayuda a llegar a sus Buyer Persona.

Una de las principales razones para desarrollar una estrategia de marketing es para poder conectar con las personas adecuadas.

Como hemos tratado en varios artículos, entender a su público objetivo es fundamental para su éxito.

Con una estrategia de marketing, no sólo puede averiguar quiénes son sus clientes y qué esperan de su empresa, sino también cómo llegar a ellos.

Una estrategia de marketing le ayuda a invertir su presupuesto en los lugares adecuados.
Hay varios canales de marketing que puede utilizar cuando quiera ponerse en contacto con clientes potenciales. Además de los métodos tradicionales, como la publicidad impresa, existen numerosos canales digitales, como las redes sociales, los contenidos y el marketing por correo electrónico.

Cuando desarrolle una estrategia de marketing, podrá comprender mejor dónde debe invertir su gasto en marketing para obtener el máximo rendimiento.

Su marketing sigue siendo coherente

Si quiere construir una marca y llegar a nuevos clientes, la coherencia es la clave. El mensaje de su marca y los elementos visuales deben ser coherentes con la identidad general de su empresa en todos los canales.

Una estrategia de marketing ayuda a esta alineación y garantiza que el mensaje que se transmite es claro y coherente.

Una estrategia de marketing garantiza resultados medibles

El desarrollo de una estrategia de marketing también le ayuda a establecer objetivos. Una vez establecidos, podrá medir la eficacia de sus esfuerzos. Tanto si se trata de métricas como el ROI, la participación o la tasa de conversión, puede utilizar estos datos para perfeccionar y mejorar su marketing.

Sirve de guía

Cuando se dispone de una estrategia de marketing, se tiene una visión clara de cómo conectar con los clientes.

Conoce las personas y los problemas de los clientes y cómo llegar a ellos de forma eficaz. Esto es útil para cualquier equipo o persona de su empresa que quiera comercializar su producto o servicios y les guía en el proceso.

Estrategia de marketing vs a plan de marketing

Si investiga cómo desarrollar una estrategia de marketing, probablemente también se encontrará con el término plan de marketing.

A menudo estos dos términos se utilizan indistintamente. Aunque están estrechamente relacionados, son conceptos distintos que deben tratarse por separado.

A continuación, hemos destacado las principales diferencias para que todo quede más claro:

Estrategia de marketing

Una estrategia de marketing es esencialmente una extensión de su estrategia empresarial global.

Es la base de sus decisiones de marketing. No sólo debe identificar sus objetivos de marketing, sino también detallar cómo los alcanzará a través de sus esfuerzos de marketing.

Esencialmente, es el marco general que conecta su marca con sus objetivos empresariales generales.

Su estrategia de marketing debe basarse en los objetivos actuales de su empresa, teniendo en cuenta su identidad de marca, su misión y sus mensajes.

Esta estrategia también debe tener en cuenta la propuesta de venta única de su empresa y cómo quiere comunicar.

Una estrategia de marketing suele incluir:

• Análisis del mercado
• Detalles del grupo objetivo y de las personas compradoras
• Análisis de los competidores
• Plan de relaciones públicas y marketing de contenidos
• Canales de marketing a utilizar: canales propios y canales de pago

Plan de marketing

Su plan de campaña de marketing describe la aplicación concreta de su estrategia de marketing. Se trata de un plan de acción que detalla cómo implementará sus campañas. Esto incluye la forma de promover, analizar y medir sus campañas de marketing.

Un plan de marketing establece específicamente cómo va a llegar a sus clientes potenciales. Esto incluye, por ejemplo, los calendarios para llevar a cabo sus actividades de marketing y los detalles de los canales individuales a los que se dirigirá.

Un plan de marketing suele incluir:

• Objetivos de la campaña
• Plan de contenidos
• Calendario de aplicación
• Actividades de marketing
• Responsabilidades y obligaciones de participación
• Presupuesto

Cómo desarrollar una estrategia de marketing exitosa

Cuando se trata de marketing, la estrategia, la planificación y la ejecución están estrechamente relacionadas.

El desarrollo de una estrategia de marketing lleva a la creación de un plan de marketing, y ninguno está completo sin el otro. Ambas cosas exigen que la empresa mire tanto hacia dentro como hacia fuera.

Debe conocer su marca y a sus clientes y encontrar la forma de conectar ambos.

Para ayudarle a empezar, hemos resumido algunos de los pasos que puede dar al desarrollar estrategias y planes de marketing.

Desarrollar una estrategia de marketing – paso a paso

#1 Establecer objetivos

Los objetivos de su estrategia de marketing deben estar en consonancia con los objetivos generales de su empresa.

Por ejemplo, si su objetivo principal es alcanzar un determinado nivel de ventas, el objetivo de su estrategia de marketing podría ser aumentar las visitas al sitio web y las conversiones en un número determinado.

También podría empezar por definir una declaración de misión. Se trata esencialmente del “qué y cómo” de su negocio: una descripción de lo que quiere conseguir y cómo lo va a lograr.

Aunque es menos medible desde una perspectiva interna, puede ayudarle a desarrollar un mensaje central para sus actividades de marketing.

#2 Realizar análisis de marketing

Antes de desarrollar una estrategia de marketing, debe conocer el mercado al que quiere dirigirse.

El análisis de marketing es fundamental en cada paso de este proceso. Sin embargo, en primer lugar debe desarrollar una comprensión de las condiciones internas y externas actuales.

Céntrese en sus puntos fuertes y débiles como empresa y en la evolución reciente del mercado.

Preste atención a las tendencias nuevas y existentes y considere cómo puede aprovecharlas. Intente también destacar los retos a los que usted y sus competidores se han enfrentado y pueden enfrentarse.

#3 Conozca a sus clientes (objetivo).

En la fase de planificación, sus clientes deben ser el centro de sus actividades. A la hora de desarrollar una estrategia de marketing, hay que anticiparse a sus necesidades y averiguar cómo puede satisfacerlas mejor que sus competidores.

En esta fase, debe identificar algunos de sus mercados objetivo y considerar sus personas compradoras.

Tanto si está iniciando un nuevo negocio como si forma parte de una empresa ya establecida, estas son dos de las formas más importantes de conocer y comprender a sus clientes.

Una vez que sepa a quién quiere dirigirse, puede pensar en la mejor manera de hacerlo. Esto le permitirá hacer un marketing más específico y relevante y aumentar las posibilidades de éxito.

#4 Conozca su producto y sus recursos.

Tanto si tiene un producto/servicio establecido como si está en fase de desarrollo, necesita saber qué va a ofrecer a sus clientes. Su objetivo es comprender su posición en el mercado o el sector.

Existe una técnica bastante consolidada que se puede utilizar en esta fase, denominada las “4 P de la mezcla de marketing”.

Estos cuatro puntos son:

• El producto. Aquí debe examinar lo que ofrece a los clientes y lo que lo hace único. Considere cómo satisface las necesidades de sus clientes y si hay funciones que pueda añadir.
• El precio. Como es de esperar, se trata de cuánto cobra por su producto y cómo se compara con la competencia. Piense también en cómo puede aumentar su cuota de mercado mediante promociones, etc.
• ¿Dónde puede promocionar su producto y qué es lo que más atraerá a su público? Debe considerar estas cuestiones, así como el modo en que estas promociones encajan en la identidad de su marca.
• Por último, debe considerar dónde se venderá su producto/servicio. ¿Es sólo en línea? ¿O hay que pensar también en las tiendas físicas? ¿Cómo de fácil es para los clientes navegar por ellas? ¿Y quién distribuirá su producto?

Las 4 P’s pueden darle una mejor comprensión de los productos y recursos disponibles para su comercialización.

#5 Fijar los objetivos con precisión

Ya debería tener algunos objetivos generales para su empresa, tal y como se indica en el primer paso. Para lograr este objetivo, hay que ser estratégico. Debe pensar en algunas de las metas que puede alcanzar en el camino hacia la consecución de su objetivo general.

Al igual que con muchos de los puntos enumerados aquí, los objetivos exactos dependen en gran medida de su negocio específico.

Sin embargo, algunos ejemplos son:

• Atraer a nuevos clientes
• Aumentar las ventas o las tasas de conversión
• Aumentar el conocimiento de la marca y el compromiso
• Aumentar su lista de correo electrónico

Además de estas metas, también debe formular objetivos medibles. Por ejemplo, un objetivo podría ser “2.000 nuevos suscriptores de la lista de correo electrónico para finales de año”. Recuerde que deben ser objetivos SMART, es decir, específicos, medibles, alcanzables, pertinentes y oportunos.

#6 Establecer la aplicación

Una vez que haya esbozado y definido sus objetivos, debe pensar en algunas de las técnicas y canales de marketing disponibles para ayudarle a alcanzarlos.

Una vez más, esto dependerá en gran medida de su negocio y sus objetivos específicos, y hay toda una gama de métodos y herramientas diferentes para elegir.

Tomemos como ejemplo el mencionado objetivo de las suscripciones por correo electrónico. Puede pensar en técnicas como el aumento del tráfico del sitio web a través del marketing en las redes sociales.

Del mismo modo, podría desarrollar su estrategia de contenidos para incluir más llamadas a la acción. A continuación, puede utilizar los análisis de marketing para averiguar qué es lo que está impulsando sus tasas de suscripción.

#7 Establecer un presupuesto

Es discutible si este punto debe aparecer en su estrategia o plan de marketing. Pero dondequiera que se incluya, es una parte esencial del proceso.

Debe asegurarse de que ha asignado un presupuesto suficiente para alcanzar sus objetivos. También hay que asegurarse de que la inversión sea lo suficientemente rentable como para que las actividades de marketing merezcan la pena.

#8 Crear un plan de marketing detallado

Este es un paso importante a la hora de desarrollar una estrategia de marketing. A continuación hemos descrito los pasos básicos de este proceso, por lo que no entraremos en detalles aquí.

#9 Analizar los resultados

Como en casi todos los ámbitos de la gestión empresarial, es esencial medir detalladamente el éxito. A la hora de desarrollar una estrategia de marketing, hay que tener en cuenta cómo se va a medir y evaluar el éxito de las campañas.

Además de cosas como la analítica web, también puede obtener información sobre una variedad de otros factores relacionados con su marketing.

En última instancia, debe utilizar estos datos para evaluar y mejorar su estrategia de marketing.

Creación de un plan de marketing – paso a paso

Ahora que sabe cómo desarrollar una estrategia de marketing, es el momento de poner en práctica algunas de estas tácticas.

Su plan de marketing incluirá una descripción más detallada de cómo utilizará su estrategia. A continuación se detallan algunos de los pasos que hay que dar para crear un plan de marketing:

Determine cómo se dirigirá a sus clientes (objetivo).

Hay muchas formas diferentes de marketing entre las que puede elegir. En su estrategia de marketing ha determinado quiénes son sus clientes objetivo y ha definido los Buying Personas.

Con esta información, ahora tiene que decidir cómo llegar a sus clientes potenciales. ¿Opta por el marketing puramente digital o se queda con los métodos más tradicionales? ¿Cómo puede utilizar el marketing directo o por eventos para llegar a las personas adecuadas? Hay que tener en cuenta todos estos factores.

Determinar cómo se va a crear el material de marketing.

En este paso, hay que determinar quién es responsable de crear qué contenido.

Tanto si se trata de vídeos, publicaciones en el blog, medios impresos, publicidad en línea u otro material promocional, es necesario contar con un plan claro.

También hay que asegurarse de que existen unas directrices claras sobre la marca y el tono de voz y de que se han establecido procesos para gestionar los distintos flujos de trabajo.

Planifique cómo va a difundir esta información.

Llegados a este punto, hay que pensar en los diferentes canales de marketing disponibles y en cómo se van a utilizar. ¿Va a realizar una campaña de correo electrónico? ¿Cómo va a utilizar los medios sociales para apoyar sus mensajes? ¿Confiará en la búsqueda orgánica y el SEO, o utilizará la publicidad de pago por clic? Todas estas preguntas y otras más necesitan una respuesta y un plan definitivos.

En este punto hay que establecer los plazos y las fechas de entrega.

Determinar cómo se pueden supervisar los progresos.

¿Qué hace que una campaña tenga éxito? Es de esperar que ya haya fijado sus objetivos para su estrategia general de marketing.

Ahora tiene que considerar cómo va a medir el éxito de su actividad de marketing específica. Hay toda una serie de métricas que puede utilizar, pero debe establecerlas antes de iniciar su actividad.

Desarrollo de una estrategia de marketing: conclusión y perspectivas

Recibimos muchas consultas de empresas que saben que deberían desarrollar una estrategia de marketing pero no lo hacen por diversas razones. En muchos casos, falta la “visión desde fuera”, crítica e imparcial.

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