En este artículo te daremos las herramientas que necesitas para saber cómo atraer clientes digitalmente a tu empresa, para que puedas incrementar tu cartera de clientes haciendo uso de los tips que desarrollamos con algunos de nuestros clientes.
El desafío de las empresas a la hora de atraer nuevos clientes a su negocio
Uno de los mayores retos que enfrentan las empresas en estos momentos de crisis pandémica que hemos transitado los dos últimos años, es la necesidad de hacer crecer el negocio en una era donde más del 70% de las transacciones comerciales se lleva a cabo en forma digital.
Afortunadamente, existen muchas estrategias de marketing digital que las empresas pueden desarrollar y adaptar a las realidades de cada negocio o emprendimiento, las cuales resultan ser muy efectivas para la captación de nuevos clientes y usuarios potenciales.
Para poder atraer nuevos clientes es necesario brindarles información que les permita resolver sus necesidades o las dudas que puedan tener acerca de tus productos o servicios, apoyándote en contenido de calidad que resulte atractivo y te permita posicionarte como una referencia en el mercado.
¿Porque es importante implementar una estrategia para atraer clientes digitalmente?
Con la llegada de la transformación digital, que ha tomado por sorpresa a muchas organizaciones, tanto los gustos de los clientes como la manera en que estos se relacionan con las empresas ha cambiado de manera drástica.
Las estrategias de mercadeo y ventas que se ejecutaban anteriormente han perdido vigencia y, en su inmensa mayoría, los consumidores de hoy en día prefieren establecer sus relaciones comerciales con sus proveedores a través de los medios digitales.
Captar y retener nuevos clientes para desarrollar relaciones a largo plazo es la mejor estrategia que pueden desarrollar las empresas en la actualidad, pues esto garantiza la permanencia de sus marcas y sus negocios en el tiempo.
Para poder lograr este cometido, es imprescindible que las empresas asuman que mantener presencia en línea es de vital importancia para sus negocios, entendiendo que no se trata únicamente de tener presencia en las redes sociales o un chat disponible en su página web, sino de lograr que todas las interacciones digitales con sus clientes resulten satisfactorias.
8 estrategias que puedes implementar ya mismo
Hemos compilado un conjunto de ocho estrategias que las empresas pueden implementar para captar nuevos clientes a través de la tecnología y estamos seguros que cubren todos los frentes del marketing digital que tu empresa necesita.
El marketing digital te facilita que tu contenido sea visible y llegue a una mayor cantidad de potenciales clientes, ya sea a través de una web, blogs, redes sociales, landing pages o e-mail marketing.
#1 El sitio web
Hoy en día, si una empresa no tiene presencia en la internet es como si no existiera, pues la mayoría de las gestiones personales, comerciales e institucionales se llevan a cabo en línea.
El sitio web es la fuente principal para atraer nuevos clientes, y para ello tiene que estar bien estructurado. Ten en cuenta que atraparás a personas que están buscando el producto o servicio que ofreces, y si el sitio no lo tienes bien hecho no lograras atraer a esas personas.
Una página web completa y actualizada les permite a las empresas ofrecer de la mejor forma posible sus productos y servicios, así como a los consumidores poder acceder fácilmente a estos.
El sitio Web es clave para el crecimiento de un negocio, pues una empresa que no es visible online no existe offline, tanto para los usuarios y consumidores como para otras empresas.
Los procesos de ventas de las empresas han evolucionado desde que los usuarios cuentan con las herramientas tecnológicas para obtener información, productos y servicios al alcance de un click.
#2 Optimización para motores de búsqueda
También conocida como posicionamiento SEO, la optimización para motores de búsqueda consiste en poder estar entre los primeros resultados de buscadores como Google o Yahoo, lo que le permite que los compradores puedan acceder a tus productos o servicios antes que a los de tu competencia.
Una estrategia de motores de búsqueda te ayudará atraer clientes cuando se encuentran en la etapa informativa, a mejorar la visibilidad de tu sitio web y, por ende, incrementar potencialmente tus ventas.
#3 Google My Business
Google My Business es una herramienta gratuita creada por Google para asistir a las empresas a gestionar e incrementar su visibilidad en la internet y así poder encontrar nuevos clientes locales.
Creando una cuenta para tu empresa en este servicio, te identificas como propietario de esta, por lo que tendrás acceso a modificar y actualizar la información que aparece en Google sobre tu negocio.
Tu perfil de empresa, una vez verificado, te permite ganar más presencia en el buscador de Google y en la aplicación de Google Maps, haciendo que tus productos y servicios sean mucho más accesibles para potenciales compradores o consumidores.
Además de poder acceder a esta aplicación desde la interfaz web, Google My Business también cuenta con una aplicación de descarga gratuita para teléfonos celulares, lo que te permite acceder fácilmente a estas funcionalidades.
#4 Marketing de contenidos
El Marketing de contenidos, también conocido como content marketing en inglés, es una estrategia de mercadeo que se basa en crear, publicar y compartir contenidos de calidad que resulten de interés para tu comprador objetivo.
Con una clara y eficiente estrategia de marketing de contenidos puedes trabajar con tus clientes a través de todo el proceso de compra, desde que este descubre que tiene una necesidad, la búsqueda de soluciones a esta necesidad y la compra del producto o servicio que le permita satisfacerla.
Es raro que una empresa contrate un redactor para que le ayude con esta tarea, pero deberías considerar tener alguien que te ayude a hablar de esos problemas que tiene tu cliente, esto te ayudará atraer más consumidores potenciales para tu negocio.
Las redes sociales son una plataforma excelente para que las empresas puedan “acercarse” a sus clientes y usuarios, ya que al interactuar con estos pueden obtener un punto de vista más preciso de sus necesidades e intereses.
A través de las redes sociales, las empresas pueden monitorear la actividad de sus clientes en internet, sus hábitos de consumo, sus preferencias y gustos personales, su trayectoria profesional, y mucho más.
El mismo contenido de calidad que vas descubriendo y creando, es el que vas comenzar a promocionar a través de las redes sociales para conectar con tu audiencia, y veras que de forma recíproca comenzará atraerlos.
#6 Automatización del Marketing
Si no tienes procesos de marketing automatizados problamentes se te será difícil subir la loma. ¿Por qué? son un compendio de pequeñas tareas que tienes que hacer al mismo tiempo y que la única forma de resolverla es automatizando procesos.
#7 Pago por click (PPC)
El pago por clic o PPC (por su nombre en inglés Pay-Per-Click) es una clase de publicidad en internet, en la que la empresa anunciante paga una cantidad, que puede ser fija o determinada por subasta, cada vez que un usuario hace clic en uno de sus anuncios para visitar su página web.
La landing page es el sitio al que se dirige el usuario después de hacer clic en nuestro anuncio. De ella depende que acabe convirtiéndose en cliente o se vaya a los pocos segundos, así que es muy importante que esté bien optimizada
Aunque esta forma de publicidad es la preferida por muchos empresarios, adquirirla no es barato y cada vez cuesta más, por lo que han establecido otras modalidades como pago por cada mil impresiones (PPM), o pago por adquisición (PPA).
#8 Marketing por correo electrónico
El e-mail marketing es un canal que te permite estar en contacto permanente con tus potenciales clientes, con tus clientes ya captados y además, fidelizar aquellos que tienen una afinidad más cercana con tus productos o servicios.
Una de las mayores ventajas del e-mail marketing es que te facilita segmentar tus correos y comunicaciones de forma eficiente, por lo que podrás transmitir el mensaje más adecuado, a la persona correcta, en momento preciso.
Seguramente estás desperdiciando toda la lista de contactos de correo que tienes, por eso una estrategia fácil sería comenzar a enviar a tus clientes toda la información que ya tienes desarrollada como marketing de contenidos.
Para concluir
Una campaña de marketing digital bien estructurada, es la base en la que se cimentan todas las estrategias de captación de nuevos clientes a través de los diferentes canales que nos ofrece la tecnología.
Establecer las estrategias debe ser el primer paso de toda empresa. Es lo que define el plan de acción para llegar a los objetivos, incrementar las ventas y lograr una ventaja competitiva sostenible.
Te invitamos a que pongas en práctica las diferentes estrategias que te hemos mencionado, así como a contactarte con nosotros para que podamos asesorarte de la mejor manera y sin ningún compromiso.